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Objectif Auxiliaire de Vie

Conditions générales de vente

Mise à jour : 4 novembre 2026

1. Vendeur

Les produits vendus sur objectif-auxiliaire-de-vie.fr le sont par AB CONSEIL, entrepreneur individuel, SIRET 952 765 709 00011, 2, allée des Béryls Roses, 97400 Saint-Denis, France. Organisme de formation déclaré sous le numéro 04973833097 auprès du préfet de la région La Réunion. Contact : contact@ab-conseil.re, 06 02 18 45 55. Les autres informations légales figurent dans les mentions légales.

2. Objet

Les présentes conditions s’appliquent à tout achat sur ce site. Passer commande vaut acceptation de ces conditions, dans leur version en ligne au jour de la commande.

3. Produits

Les formations en ligne (69 € par apprenant et par formation) : vidéos, quiz et certificat de réussite sur la plateforme ElearningPro (app.elearningpro.fr).

Les packs de révision, contenus numériques au format PDF, à télécharger :

Les prépas complètes, en ligne sur la plateforme ElearningPro (app.elearningpro.fr) : les documents du pack à lire en ligne, des vidéos, des quiz et une évaluation finale qui donne un certificat de réussite.

Ces contenus aident à se former et à préparer l’examen. Ils ne remplacent ni la formation diplômante ni les textes officiels, et ne garantissent pas la réussite à l’examen. Le certificat de réussite atteste que vous avez réussi l’évaluation finale : ce n’est pas un diplôme ni une certification professionnelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les formations, dispensées par un organisme de formation déclaré, ne sont pas soumises à la TVA (article 261-4-4° a du CGI). Les prix sont payables en une seule fois, sans abonnement ni prélèvement ultérieur. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande et paiement

Vous choisissez un produit sur le site, puis vous êtes redirigé(e) vers la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe, où vous indiquez votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de paiement. La commande est ferme une fois le paiement accepté. Stripe vous envoie alors un reçu par e-mail. Vos coordonnées bancaires sont traitées uniquement par Stripe : AB CONSEIL n’y a jamais accès.

6. Livraison et accès

Si vous ne recevez rien, vérifiez vos courriers indésirables puis écrivez-nous à contact@ab-conseil.re.

7. Durée de l’accès à la plateforme

L’accès à une prépa complète ou à une formation n’a pas de date de fin : il reste ouvert tant que la plateforme ElearningPro est exploitée. Si nous devions arrêter la plateforme, nous vous préviendrions par e-mail au moins 3 mois à l’avance, pour que vous puissiez terminer votre parcours et télécharger vos documents et votre certificat. La plateforme fonctionne dans un navigateur récent, sur ordinateur, tablette ou téléphone, avec une connexion internet.

8. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de votre achat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, que vous ayez ou non commencé à utiliser le contenu. Envoyez-nous une déclaration claire, par exemple un e-mail à contact@ab-conseil.re indiquant votre nom, l’adresse e-mail utilisée et le produit concerné.

Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après réception de votre demande, avec le même moyen de paiement, sans frais pour vous. L’accès à la plateforme ouvert pour cet achat est alors fermé, et vous vous engagez à supprimer les PDF téléchargés.

9. Utilisation des contenus

Les contenus et votre compte sont strictement personnels. Vous pouvez lire les documents sur tous vos appareils et les imprimer pour réviser. Il est interdit de partager vos identifiants, de diffuser, copier ou revendre les documents et les vidéos, en tout ou en partie : ils sont protégés par le droit d’auteur. Un usage frauduleux peut entraîner la fermeture du compte.

10. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L. 224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si un document ou une vidéo est illisible, incomplet, ne correspond pas à sa description ou si l’accès ne fonctionne pas, écrivez-nous : nous corrigeons le problème ou, à défaut, nous vous remboursons.

11. Données personnelles

Les données nécessaires à votre commande et à votre compte sur la plateforme sont traitées selon notre politique de confidentialité.

12. Réclamations, médiation et droit applicable

Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@ab-conseil.re. Nous vous répondons dans les meilleurs délais. À défaut d’accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez saisir le tribunal de votre lieu de domicile ou celui du vendeur.

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